ÁSZF

 

Ezen általános szerződési feltételek szabályozzák az Eladók és Fogyasztók (ügyfelek) közötti viszonyokat és kapcsolatokat, akik a www.bfashion.com online üzletet használják, termékek, áruk vásárlásához. A www.bfashion.com honlapon elhelyezett képekre, objektumokra, linkekre (az Általános Szerződési Feltételeket kivéve), vagy gombra kattintva, azt jelenti, hogy ön elfogadja vagy egyetért a lentebb leírt Általános Szerződési Feltételekkel. Az Általános Szerződési Feltételek megfelelnek a magyar Fogyasztóvédelmi Törvény követelményeinek (FVTrv.) és a Magyar Köztársaságban hatályos szabályoknak.

 

 

1. MEGHATÁROZÁSOK

„ELADÓ” egy kereskedő, aki a www.bfashion.com online üzleten keresztül értékesíti a termékeit. Az ELADÓ az a személy, akivel a FOGYASZTÓ szerződést köt egy adott termék (tétel) távértékesítésére az online üzletben.

„FOGYASZTÓ” az a természetes személy, aki az online üzletben kínált áru vásárlásával és megrendelésével egyet ért az Általános Szerződési Feltételekben írottakkal.

„ONLINE ÜZLET” www.bfashion.com honlap, amely mint online platform, az áruk kínálatára szolgál, továbbá, a konkrét termék (tétel) adás-vétel megállapodását biztosítja az ELADÓ és a FOGYASZTÓ között.

BFTrading EOOD azonosító: BG 203629228. BFTrading EOOD Kft. Az online üzlet tőkéjével rendelkező személy, amely létrehozta és fenntartja az online üzletet, hozzájárul, hogy az ELADÓK eladásra kínáljanak termékeket az online üzletben, és meghatározza az Általános Szerződési Feltételeket, melyek mellett értékesítik azokat. A BFTrading EOOD Kft. –nek teljes mértékben, jogában áll, hogy egyoldalúan megváltoztassa a honlap tartalmát, vagy/és annak hozzáférési módját.

„MEGRENDELÉS” a FOGYASZTÓ egy vagy több, meghatározott termék (tétel), az online üzletben, vásárlására tett szándéka. A megrendelés állapota „jóváhagyott” lesz, amint az a FOGYASZTÓ véglegesen megerősíti e-mailben vagy telefonon keresztül. A megrendelés „nem megerősített” állapotba kerülhet, mikor a „BFTrading EOOD” Kft-től kapott e-mail/hívás nem lett visszaigazolva.

„ELADÁSI SZERZŐDÉS” a jelen szereplő online üzleten keresztül megkötött áru adásvételi szerződése az ELADÓ és a FOGYASZTÓ között.

„FUTÁR” az a cég, ami fizikailag szállítja ki a megvásárolt terméket, árut a FOGYASZTÓ által megadott címre. A postai szolgáltatásokról szóló törvény értelmében teszi ezt és annak követelményeinek megfelelően működik.

„TERMÉKISMERTETŐ” olyan elektronikus levél, amely az online üzletben, bizonyos időszakon belül értékesített termékekre vonatkozik, amiket a honlapon is fel lehet tüntetni és e-mailben is el lehet küldeni a FOGYASZTÓKNAK.

 

 

2. ONLINE ÜZLET HASZNÁLATI FELTÉTELEI

2.1. A www.bfashion.com online üzlet megtekintése teljesen szabadon történik, és elérhető a világ minden részéről.

2.2. Ahhoz, hogy a www.bfashion.com online üzletben vásárolni tudjon, regisztráció (jelszó és e-mail cím), vagy a címzett neve, e-mail címe telefonszáma és kiszállítási címe szükséges. A regisztráció teljesen ingyenes és a regisztrációs űrlap kitöltésével történik. A regisztrált ügyfélnek lehetősége van arra, hogy használja az üzlet összes szolgáltatását.

2.3. A FOGYASZTÓNAK meg kell adnia az e-mail címét és a jelszavát, személyes adatokat és a kiszállítási címet.

2.4. „BFTrading EOOD” a személyes adatok védelmérol szóló törvény (SZAVTörv.) szerint, a megadott személyes adatok adminisztrátora, valamit az online üzlet igényeinek megfelelően, jogában áll a saját fogyasztói személyes adatait összegyűjteni, feldolgozni, ugyanakkor kötelessége ezeket megóvni és titokban tartani, más célokra nem használni és harmadik félnek nem kiadni, kivéve az ELADÓKNAK.

2.5. A www.bfashion.com online üzletben minden árutételnél szerepel az ár, a termék főbb jellemzői és egyéb információk, amelyek a termék vásárlásánál hozzájárulnak a tájékoztatáshoz, majd a megfelelo termék kiválasztásához. Továbbá, minden bemutatott termék oldalán, a www.bfashion.com FOGYASZTÓI, az árut/terméket érintő véleményeket és értékeléseket írhatnak.

2.6. A honlapon szereplő árak (HUF) magyar Forintban vannak, melyek az ÁFA-t tartalmazzák.

2.7. A termékleírás alatt található a „Kosárba” gomb. A gombra való kattintás után a kiválasztott termék egy virtuális „kosárba” kerül. A kosár tartalmát a rendszer 15 percig fenntartja, ez idő alatt a FOGYASZTÓ eldöntheti, hogy valóban megveszi a terméket vagy sem. A FOGYASZTÓ megtekintheti a kosár tartalmát, új terméket adhat, vagy távolíthat el közülük.

 

3. ÁRU MEGRENDELÉSE

3.1. Ahhoz, hogy az online üzletben megrendelés történjen a FOGYASZTÓNAK meg kell adnia:

3.1.1. Az érvényes e-mail címét és telefonszámát.

3.1.2. Helyesen megadott kiszállítási és számlázási címet.

3.1.3. Helyesen megadott elérhetőségi adatokat – teljes nevét, valamint, telefonszámot.

3.2. Aktív megrendelés történik mikor az ügyfél a „Vásárlás” gombra kattint, és legalább egy termék ki lett választva, ezzel a gombbal elfogadja a szerződési feltételeket is.

3.3. A rendelés megtétele után, ha az sikeres akkor a FOGYASZTÓ kap egy visszaigazolást a megadott e-mail címre és/vagy telefonra sms-t, amely tartalmazza a rendelésszámot, dátumot, és az időpontot amikor a rendelés rögzítésre került illetve, hogy hány napon belül kapja kézhez a megrendelt termékeket. Megerősítés telefonon csak akkor szükséges ha további információra vagy felvilágosításra van szükség.

3.4. Abban az esetben, ha a megrendelt áru nem áll rendelkezésre (konkrét modell), a FOGYASZTÓ tájékoztatva lesz. Ha a FOGYASZTÓ nem fogadja, hogy a termék egy hasonló árura legyen kicserélve (hasonló modell), a megrendelés törölve lesz.

3.5. A www.bfashion.com online üzlet, rendelési lehetőségei elérhetőek napi 24 órában, heti 7 napon át.

3.5.1. A www.bfashion.com online üzlet ügyfélszolgálata elérhető, hétfőtől péntekig 08:00 órától - 14:30 óráig. Online konzultációt a termékekről bármikor lehet kapni. ( a hivatalos ünnepnapok kivételével)

3.6. A vásárló (a FOGYASZTÓ) helyesen megadott adatai nélkül a rendelést nem lehet teljesíteni. A hiányos megrendeléseket érvénytelenítik, mivel azokat lehetetlenség teljesíteni. Az ilyen megrendelések „elutasított” állapotba kerülnek.

3.7. A FOGYASZTÓ lemondhatja a megrendelést, anélkül, hogy azt meg kellene indokolnia. Amennyiben a rendelés bármilyen adata hiányos (cím, telefonszám, név, stb.) és a rendelés leadásától számítva 48 órán belül nem jelentkezik a fogyasztó,  akkor a rendelése törlésre kerül.

3.8. A rendelés lemondását a hungary@bfashion.com (e-mail címre), vagy telefonon keresztül lehet bejelenteni. Ahhoz, hogy a lemondás érvényes legyen a FOGYASZTÓNAK meg kell adnia a megrendelés számát, a rendelés leadás folyamatában megadott nevét és telefonszámát vagy email címét, valamint a rendelés végösszegét.

 

4. A MEGRENDELT ÁRUK KISZÁLLÍTÁSA

4.1. Miután a www.bfashion.com oldal regisztrálta a FOGYASZTÓ megrendelését, egy automatizált rendszer értesíti a FOGYASZTÓT e-mailben és/vagy SMS-ben, hogy a rendelés elfogadták.

4.2. Kiszállítás csak a sikeres megrendelések esetében történik. A rendelés előkészítése során (csomagolás), a FOGYASZTÓ kap egy e-mail értesítést, hogy az áru továbbítva lett a futárnak, kiszállítás végett.

4.3. Hétvégén és hivatalos ünnepnapokon kiszállítás nem történik.

4.3.1. Normál szállítás - a megrendelés visszaigazolástól számított (10) tíz munkanapon belül.

4.4. Az online üzlet ELADÓJA, a DPD futárcéggel szállíttat, szokásos kiszállítási időkben 08:00-14:30 között.

4.5. A kiszállítás a FOGYASZTÓ által megadott címre történik (lakcím vagy munkahelyi cím).

4.6. A kiszállítási árak, minden egyes termék oldalán fel vannak tüntetve a „Szállítás és fizetés” oszlopban.

4.7. Minden szállítmány be van biztosítva, a biztosítás ára az ELADÓT terheli.

4.8. Abban az esetben, ha a FOGYASZTÓ nem biztosítja a hozzáférést és a feltételeket az áru átadásához a megadott címen a meghatározott időszakban, az ELADÓ mentesül a megrendelt csomag kiszállításának kötelezettsége alól.

 

 

5. FIZETÉS

5.1. A megrendelt termékeket három módon lehet kifizetni, külön-külön vagy a fizetési módok kombinálásával, mivel a fizetési összeg nem változik és további költségek nem lesznek felszámolva a fizetés feldolgozásáért, függetlenül a választott fizetési módtól.

5.1.1. Átvételkori fizetés – készpénzzel való fizetés a futárnak átvételkor.

5.1.2. A hitel-vagy betéti kártyával történő fizetés.

5.1.3. A virtuális pénztárcában található összeggel.

5.2. Az összeg, amit a felhasználónak fizetnie kell a rendelt termékekért, a rendelés időpontjában leadott ár. Az ára minden egyes termék esetén dinamikusan változhatnak.

 

 

6. AJÁNDÉKUTALVÁNY, VIRTUÁLIS PÉNZTÁRCA

6.1. Minden regisztrált felhasználónak van egy virtuális pénztárcája, amit az online üzlet tulajdonosa -BFTrading EOOD automatikusan létrehoz a regisztráció során. A felhasználó a virtuális pénztárca állapotát és az azzal történt tranzakciókat bármikor megtekintheti.

6.2. A virtuális pénztárca virtuális pénzt tartalmaz, amivel fizetni lehet az áruvásárlásakor az online boltban. A virtuális pénztárcába az következőképpen lehet összeget felhalmozni:

6.2.1. A felhasználói fiókot használva vásárol. A rendelés végösszegének adott része a virtuális pénztárca részét képezi majd.

6.2.2. Baráti ajánlat következménye miatti vásárlás esetén, a vásárlás bizonyos százaléka az ajánló virtuális pénztárcájába kerül.

6.2.3. Ajándékutalvány kódjának beírása.

 

7. ELEKTRONIKUS UTALVÁNY, AJÁNDÉKUTALVÁNY (papír)

7.1. Minden regisztrált felhasználó megvásárolhatja a virtuális ajándékutalványt, amelynek értéke a virtuális pénztárcába kerül. Az ajándékutalvány egy előre meghatározott értéket képvisel, és csak aBFTrading EOOD online üzletében használható.

7.2. Az ajándékutalvány az egyedi kódot tartalmaz, melyet meg kell adni a virtuális pénztárca feltöltésekor, ahhoz hogy sikeresen használni lehessen. Az oldal tulajdonosa megtartja a korábbi tranzakciók előzményeit, minden felhasználó virtuális pénztárcája esetén, mely látható annak profilján.

7.3. Az ajándékutalvány virtuális, és kiküldése a felhasználó által regisztrált e-mail címre vagy általa megadott és megerősített e-mail címre történik. A virtuális ajándékutalvány kifizetése történhet hitel vagy betéti kártyával, például, mielőtt kiküldenék neki e-mailen.

7.4. Ajándékutalványok kérhetők nyomtatott példányban is amelyet a vevő az általa megadott címre kérhet, mint megrendelést  (termék ).

7.5. Az ajándékutalványt felhasználhatja egy másik vásárló is, aki különbözik attól aki megvásárolta.

7.6. A virtuális pénztárca az online boltban csak vásárlásra használható. Felhasználó nem tarthat igényt pénz beváltására. Nincs készpénz alternatívája a virtuális pénztárca összegének.

7.7. A virtuális pénztárca törlődik, ha a felhasználó nem használta 3 évig.

 

8. SZERZŐDÉS SZEGÉS. PANASZOK

8.1. A FOGYASZTÓ jogosult a panaszra, illetve arra, hogy visszaszolgáltassa az online üzletben vásárolt árut, az átvételtől számított két (2) hónapon belül.

8.2. Az áru kiszállításának pillanatában is meg lehet tagadni annak átvételét, ha a FOGYASZTÓ nem hibázott, amennyiben az árut a kiszállítás határideje lejárta után szállították le, és az ok nem egy elkerülhetetlen esemény volt.

8.3. A szerződés megtagadása esetén a FOGYASZTÓNAK kötelessége visszaküldenie a megvásárolt árut, eredeti állapotában (csomagolás, termék, forma és kinézet), ép címkével.

8.4. A szerződés megtagadása esetén, amennyiben a FOGYASZTÓ kifizette az árut, azt tejes mértékben visszatérítik (szállítási költségének megtérítése nelkül), a kifizetett összeget visszautalják a bankszámlájára, az e-mailben gyakorolt szerződés megtagadása után 14 (tizennégy) napon belül. Amíg a FOGYASZTÓ az árut nem szolgáltatja vissza, visszafizetés sem történik. Abban az esetben, ha az áru nem kerül visszaküldésre a megadott időn belül (8.1) , a szerződés megtagadása érvényét veszíti.

8.5. A szerződés megtagadása nem gyakorolható, akkor, ha az árut már kifizették, és az áru tartalma – fürdőruha, fehérnemű, ékszerek, kozmetikumok és órák.

8.6. Panasszal lehet élni abban az esetben, ha a termék nem felel meg az adásvételi szerződésben szereplő felek közötti megállapodásnak. A felek közti eltérés, szerződés szerint lehet:

- gyártási hiba

- az áru bizonyos részeinek hiánya

- a kiszállított méret nem megfelelő

- árukárosodás a szállítás során

8.7. A „BFTrading EOOD” által el lehet juttatni a panaszt az ELADÓNAK, a megadott hungary@bfashion.com e-mail címen, úgy hogy a FOGYASZTÓNAK két (2)  hónapon belül vissza kell küldenie az árut.

8.8. A panasz után a FOGYASZTÓ kiválaszthatja a cserében szereplő konkrét tételt, hibamentesen, más méretben, másik színben vagy az árut vissza is adhatja, visszatérítés ellenében. Az üzlet ügyfélszolgálati képviselője felajánlja a tétel cseréjét, vagy egy teljesen másik cikket, az árak kiegyenlítésével, vagy a FOGYASZTÓ ráfizet, ha a másik cikk árban nagyobb. Lehetőség lehet, hogy ugyanazon az áron ajánlanak két tételt, vagy a FOGYASZTÓNAK visszatérítik a kicserélt és az új termék közötti árkülönbözetet, abban az esetben, ha az új termék ára alacsonyabb a FOGYASZTÓ által fizetettnél.

8.9. A gyártási hiba, vagy a szállítási sérüléseken kívül, az áru visszaszolgáltatásának panasza a következo feltételek mellett kell, hogy történjen.

- Fenntartott jó kereskedelmi állapot – a termék ne legyen elszakadva, megkarcolva, kikopva, kimosva, stb.

- Ne legyen rajta helytelen használatból adódó károsodás.

- Legyen meg az eredeti csomagolás és címke.

8.10. A termék visszaszolgáltatását, akár a szerződésszegésnél, akár a panasz esetében, a termék nyugtáján, amit a FOGYASZTÓ kapott a rendeléssel együtt, szereplő módon és címen lehet megtenni.

8.11. A termék cseréje esetén a szállítási költség mindkét irányba a FOGYASZTÓT terheli. A panasz után a FOGYASZTÓ kiválaszthatja a cserében szereplő konkrét tételt, hibamentesen, más méretben, másik színben vagy az árut vissza is adhatja, visszatérítés ellenében. Az üzlet ügyfélszolgálati képviselője felajánlja a tétel cseréjét, vagy egy teljesen másik cikket, az árak kiegyenlítésével, vagy a FOGYASZTÓ ráfizet, ha a másik cikk árban nagyobb. Lehetőség lehet, hogy ugyanazon az áron ajánlanak két tételt, vagy a FOGYASZTÓNAK visszatérítik a kicserélt és az új termék közötti árkülönbözetet, abban az esetben, ha az új termék ára alacsonyabb a FOGYASZTÓ által fizetettnél.

 

 

9. SZERZŐI JOG

9.1. A www.bfashion.com honlapon közzétett információ tulajdonosa a „BFTrading EOOD”, beleértve a termékek fotóit és leírásait is. Az online üzlet felhatalmazhat más honlapok tulajdonosait és azok felhasználóit, hogy a www.bfashion.com linkeket tegyenek közzé.

9.2. A www.bfashion.com szöveg felhasználása más honlapokon, vagy online üzletekben való megjelenése tilos a „BFTrading EOOD” írásos beleegyezése nélkül.


 

10. KÖTELEZETTSÉG

10.1. Az áru Eladója felelős az áru hibáiért, a szerződés teljesítésére, valamint a kifizetett összegek visszatérítéséért is, a fent leírtaknak megfelelően.

10.2. A „BFTrading EOOD” nem felel közvetlenül az értékesítési szerződés teljesítéséért, kivétel, ha vannak ilyen megállapodások az ELADÓVAL, vagy ha az áru visszaküldéséről és az összeg visszatérítéséről van szó.

10.3. A „BFTrading EOOD” nem tartozik felelősséggel semmilyen harmadik félnek, abban az esetben, ha egy harmadik fél, úgy véli, hogy az online üzletben közzétett információ sérti valakinek a szerzői jogát vagy egyéb szellemi tulajdonát.

 

 

11. TERMÉKISMERTETŐ és ÉRTESÍTÉS

11.1. Amikor a FOGYASZTÓ regisztrálja magát az online üzlet oldalán és az Általános Szerződési Feltételeket elfogadja, majd létrehoz egy profilt a honlapon, akkor tudomásul veszi, hogy e-mailen és/vagy telefonon a „BFTrading EOOD” értesítéseket küldhet a termékmegrendelésekről és a megrendelési adatok visszaigazolásait illetően, ugyanakkor termékismertetőket is.

11.2. A FOGYASZTÓ bármikor lemondhatja a termékismertetőket és/vagy értesítéseket.

11.2.1. A termékismertetőkben található „Leíratkozás” gombbal.

11.2.2 A „BFTrading EOOD”, ügyfélszolgálatával kapcsolatba lépni, az hungary@bfashion.com címen, és ott kifejezetten kérni a termékismertetőkről és/vagy értesítésekről való leíratkozást.

11.3. Ha a FOGYASZTÓ leíratkozás után, ismételten elindít egy megrendelést, az azt jelenti, hogy ismételten beleegyezett abba, hogy termékismertetőket és/vagy értesítéseket kapjon.

11.4. A „BFTrading EOOD” fenntartja magának a kiválasztás jogát, hogy kinek küldjön termékismertetőket és/vagy értesítéseket, valamint azt hogy, eltávolítsa az adatbázisából azt a FOGYASZTÓT, aki beleegyezett, hogy termékismertetőket és/vagy értesítéseket kapjon.

11.5. A „BFTrading EOOD” csak az online üzletben eladott termékekre vonatkozó reklámokat és információkat helyez el a termékismertetőkben és/vagy értesítésekben.

 

 

12. VISSZAJELZÉS

12.1. Minden FOGYASZTÓ visszajelezhet a „BFTrading EOOD” részére, akár kérdéseket is feltehet, javaslatokat adhat vagy információkat kérhet. A megadott e-mail címen kívül, a következő telefonszámon lehet elérni az ügyfélszolgálatot: 0036 1 700 83 510036 1 700 83 51

12.2. „BFTrading EOOD” az Internet honlap kezelője és jogában áll eltávolítani minden obszcén és sértő kvalifikációkat, amelyek megsértik az erkölcsöt és a jó modort.

 

A jelen Általános Szerződési Feltételeket a "BFTrading EOOD". jóváhagyta, és az utolsó változtatások időpontja: 2015/08/07.