Fizetés és szállítás

I. REGISZTRÁCIÓ

A www.bfashion.com oldalról történő vásárláshoz, létre kell hoznia egy fiókot, amit a felhasználónév és a jelszó megadásával használhat. A regisztráció ingyenes és a regisztrációs űrlap kitöltésével érvényesül melyben e-mail cím, jelszó, személyes adatok és szállítási cím magadását kérjük.

Regisztrált ügyfélként, online boltunk minden szolgáltatását használhatja.

 

II. KOSÁR

Minden termék fotója és leírása mellett megtalálja a “Kosárba” gombot.  Minden esetben először a szín és a méret kiválasztása szükséges. A “Kosárba” gombra kattintva, a kiválasztott termék bekerül az Ön virtuális kosarába. A kosár tartalma mindaddig megmarad, amíg Ön a “Vásárlás” gombra nem kattint. A kosár tartalmát bármely pillanatban megtekintheti, megváltoztathatja (további termékek hozzáadásával, vagy a már kosárban lévő, nem kívánt, termékek törlésével). A feltűntetett ár, egyetlen egy termékre vonatkozik és tartalmazza az AFÁ-t, azonban a megadott címre történő szállítási díját nem.

 

III. RENDELÉS

A “Rendelés” gombra kattintva átirányítjuk a rendelés véglegesítés oldalra, mely a következőket tartalmazza:

  • Szállítási cím megadása. Amennyiben a rendelni kívánt termékeket, egy a regisztrációnál megadott címtől eltérő helyen szeretné átvenni, új címet kell megadnia.
  • Miután megadta a szállítási címet, kattintson a “Folytatás” gombra.
  • Második lépés a fizetési mód kiválasztása. A www.bfashion.com címről rendelt termékekért az átvételkor fizet (kézpénzzel a termék átvételekor, a DPD futárcégtől).

 

IV. MEGERŐSÍTÉS ÉS SZÁLLÍTÁS

A szállítás a felhasználó által megadott címre történik. A szállítási költség a következő:

- 0-9989 Ft közötti vásárlás esetén a kiszállítás: 1499 Ft

- 9990 Ft értékű vásárlás felett a kiszállítás ingyenes.

A szállítást a DPD futárcég végzi, a rendelés telefonos megerősítésétől számított 10 (tíz) munkanapon belül.  Abban az esetben, ha a rendelés sikeres volt, ügyintézőnk egy megerősítő e-mail küld Önnek. Amennyiben a rendelési adatok hiányosak, kapcsolatba lépünk Önnel, telefonon keresztül.

A “Rendelés” gombra kattintva, egy megerősítő email kap, melyben értesítjük Önt a rendelés sikerességéről. A megerősítő e-mailben megtalálja a rendelés részleteit: az megrendelő nevét, megrendelt termékek számát, méretét, árát valamint a szállítási címet.

Amennyiben kérdése van, vagy további információra lenne szüksége, kérjük lépjen velünk kapcsolatba a következő elérhetőségek egyikén:

telefon: 061 700 83 51

e-mail: hungary@bfashion.com

Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll hétfőtől pénteking, 8-17 óra között.

A megrendelések felvétele munkanapokon, 8- 16:30 óra között történik. Minden, ez után érkező rendelés feldolgozása a következő nap folyamán történik.  A kiszállítási határidő a rendelés feldolgozásától számított maximum 10 munkanapon belül történik.

A kiküldés és átvétel után az adott rendelés állapotát “Kiszállított”- ra cseréljük.

A hétvégén és nemzetközi munkaszüneti napokon beérkezett rendeléseket, az ezek után következő első munkanapon dolgozzuk fel.

A hibás vagy hiányos adatokkal érkező rendeléseket töröljük, és állapotukat “Elutasított”-ra cseréljük.

A rendelés megerősítésének időtartama, a leadásától számított 48 óra. Amennyiben ez idő alatt képviselőnk nem tudja felvenni Önnel a kapcsolatot (hibás adatok, telefon foglalt jelzése, hívás elutasítás, hálózaton kívüli állapot) és Ön sem keresett minket, a rendelést felfüggesztjük és állapotát “Elutasított”-ra cseréljük.

 

MEGJEGYZÉS! A www.bfashion.com oldalról való vásárlás esetén, az ügyfél vállalja, hogy a rendelés ellenértékét, a törvényben előírtak alapján megtéríti.

 

V. ELÁLLÁS JOGA

A törvény értelmében, a vásárlástól való elállás jogát a szerződéstől 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül gyakorolhatja.

A visszatérítés költsége teljes mértékben a vásárlót terheli.

 

VISSZATÉRÍTÉSI FELTÉTELEK

A termék ugyanabban az állapotban kell lennie, amilyenben kiszállításra került.

  • Nem lehet sérült.
  • Nem viselhették.
  • Legyen rajta a B*fashion címke.
  • Ne legyen füst, parfüm (stb.) illata.
  • Tartalmazza a szállítási dokumentumokat.

 

Áru visszaküldésének a menete abban az esetben ha nem megfelelő a termék:

(méret,szín,stilus,vagy ha nem tart igényt rá ) Az árut/árukat a megadott címre kell visszaküldeni:DPD, Bfashion, 1158 Budapest Késmárk u. 14. Postai úton. Majd ha cserét szeretne akkor lépjen be újra weboldalunkra: www.bfashion.com

és adjon le új megrendelést DE A MEGJEGYZÉS ROVATBAN TÜNTESSE FEL , HOGY CSERE.

Ha visszatérítést szeretne a lent található(Fontos Megjegyzés) alatt találja ennek módját.

 

Áru visszaküldésének a menete abban az esetben ha hibás a termék:

Fényképezze le és ezt a képet küldje el nekünk emailen a megadott címre: hungary@bfashion.com

ezek után ha az email beérkezett legkésöbb 24 óra elteltével felfogjuk keresni önt TELEFONON

hogy önnek megfelelő időpontot egyeztessünk a futáral kapcsolatban,

aki ezt a hibás terméket elhozza öntől (de csak egyszer áll módunkban futárt küldeni.) és egyúttal azt is megbeszéljük hogy mit szeretne

(levásárlás bármely jellegű termékre, csere ugyan olyan tipusra, pénzvisszafizetés)

 

 

A csomag beérkezésekor, képviselőink ellenőrzik, és visszatérítési kérelmét csak abban az esetben fogadjuk el, amennyiben a termék eleget tesz a fenti kitételeknek.

 

CSOMAGOLÁS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

A csomag visszatérítéséhez kérem, kövesse az alábbi eljárást:

  • Használja a termék eredeti csomagolását, melyben a szállítás történt.
  • Bizonyosodjon meg arról, hogy a csomagolásban megtalálhatóak az eredeti, szállítási dokumentumok vagy ezeknek másolata (számla, nyugta)

Szállítási cím (csomagok visszaküldéséhez):

DPD www.bfashion.com

Késmárk u. 14.
1158 Budapest

FONTOS MEGJEGYZÉS

A vásárlás ellenértékének megtérítése banki átutalással történik, melynek költségei teljen mértékben a B*fashion-t terhelik.

Amennyiben a csomag a visszatérítés során megsérül, a nem eljárás szerinti csomagolásnak köszönhetően, a termék teljes ellenértéke az vásárlót terheli.

Ezeket az adatokat küldje el nekünk emailen: hungary@bfashion.com

  • Az Ön teljes neve
  • Az Ön nemzetközi bankszámlaszáma (IBAN) – FIGYELEM!- a bankszámla tulajdonosa azon személy kell legyen, aki nevére a számlát is kiállítottuk!
  • A bank BIC vagy SWIFT kódja
  • A bank neve

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége:

Telefon: 061 700 83 51

Email: hungary@bfashion.com

 

PÉNZVISSZAFIZETÉS

Amint az Ön által visszaküldött termék beérkezik, képviselőink ellenőrzik ezt.

Amennyiben a visszatérítési eljárásnak eleget tesznek, a B*fashion, banki utalással visszatéríti a kifizetett összeget, maximum 30 naptári napon belül. Ezen határidőt a termék visszaérkezésétől számítjuk.

A B*fashion fenntartja a szállítás megtagadásának jogát, amennyiben az ügyfél teljes havi rendelésének visszatérítése meghaladja a 20%-ot.