Gyakori kérdések

A www.bfashion.com oldalról a következő módon rendelhet: Regisztrálnia kell majd a "Kosárba" gombra kattintva, a kiválasztott terméket a virtuális kosarába helyezni, majd végrehajtja a vásárlást, megadva a vásárlási címet és fizetési módot.

Az oldalunkról telefonon is rendelhet, hívja a 061 700 83 51 -ot, ügyintézőktől vagy emailen a hungary@bfashion.com-on.

A gyorsabb ügyintézés érdekében, a vásárlás folyamán kérjük adja meg személyes és a szállításra vonatkozó összes adatot. Amennyiben szükséges, ügyfélszolgálati képviselőink felveszik Önnel a kapcsolatot.

A kiszállítást kizárólag a DPD futárszolgálat végzi és ennek díja a következő:

A kiszállítás díja 1499 Ft, a rendelés  14989 Ft  értékéig

DÍJMENTES HÁZHOZSZÁLLÍTÁS minden rendelésre 14999 Ft értékű vásárlás felett.

A szállítási idő termékenként változó.

Vannak olyan termékeink, amelyek készleten vannak raktárunkban, ezek szállítási ideje 10 munkanap, azután, hogy telefonon vagy emailen a rendelése meg lett erősítve munkatársunktól.

Más termékeinket hosszabb szállítási dővel rendelkeznek. Ezeket a termékeket külön kapjuk más partnereinktől. Miután kiválasztotta a színt és a méretet a rendszer informálja a kiszállítás várható időpontjáról .

A futárszolgálat elérhetősége ITT.

Amennyiben az ön által rendelt termék nem felel meg az elvárásainak , 14 munkanapon belül a készhezvételtől számítva visszaküldheti vagy kicserélheti. Küldje vissza az árut postai útona DPD futárszolgálat címére együtt a csere ürlapal, a címére a DPD Futárszolgálat 1158 Budapest Késmárk utca 14. Bfashion részére címezve. A terméknek jó keresekedelmi állaptoban kell lennie- nem lehet viselt, nem lehet sérült, vasalt, mosott, foltos... stb és az eredeti cimkével ellátva.

Az adott terméket becssrélheti ugyanarra és már termékre is az áruház oldaláról. Amennyibena pénzfisszafizetést választja, azt kérheti virtuális pénztárcába az összeget illetve kérheti baki átutalással az ön által megadott számlaszámra.

Amennyiben visszküldi a terméket/ és a kitöltött csere ürlapot, amit a csomag belső zsebében talál.

Amennyiben a pénvisszafitzetését bankszálára választja, kérjük töltse ki az csere ürlapon a bani adatokat, a IBAN számát és a szá,mlatulajdonos nevét.
Lehetséges az összeget virtuális pénztárcába is kérni, amit mint depozitot levásárolhat a jövőben.

A technikai átfutása amennyiben visszaküldi nekünk a terméket körülbelül egy hónap. Mikor a termék/ek visszaérkezett hozzánk és leellenőriztük,felvbeszzük önnel a kapcsolatot!

Csere esetén (hibás méret vagy szín, stb.) a szállítási költség mindkét irányban a Vásárlót terheli terheli, kivéve ha a Bfashion hibázott.

A visszatérítéskor a csomagon az alábbí címnek kell szerepelnie:

Bfashion Magyarország- www.bfashion.com

DPD, 1158 Budapest Késmárk u. 14. Érdeklődhetsz ezen a számon is: +361 501 6200 . A csomagot postai úton, a Vásárló költségére küldheti vissza, a "címzett fizeti ", azaz protós csomagokat nem tudjuk átvenni.

Kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk az oldalon megadott email címen vagy telefonon, hogy egyeztethessünk Önnel.

Ebben az esteben mi küldünk futárt a címedre, a mi költségünkre, előre egyeztett időpontban. Egyszer áll módunkban futárt küldeni.

Amennyiben hiányzik valami a megrendelt csomagból, a Bfashion díjmentesen kiküldi azt Önnek.

Kérjük vedd fel velünk ebben az estebena kapcsolatot telefonon vagy emailen.

Bővebb információért, kérjük lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek egyikén:

Telefon: 061 700 83 51
Email: hungary@bfashion.com

Bizonyos kifogyott modellek, ritkább esetben újra elérhetőek lesznek. Figyeld oldalunkat, az aktuális termékek folyamatosan változnak!

Nem áll módunkban a termékeket az ügyfél igénye szerint átalakítani.

Természetesen igen. Ez esetben a rendelés leadásakor, válassza a "Utánvét" lehetőséget. Így a futárnál tudsz direktben fizetni készpénzzel.

A vásárlás ellenértékének megtérítése kizárólag banki átutalással történik 15 munkanapon belül, azután, hogy az ön által csomag visszaérkezett hozzánk, az utalás költségei teljen mértékben a B*fashion-t terhelik. A pénzvisszafizetéshez adja ügyfélszolgálaunknak a banki adatait ( IBAN szám és a számlatulajdonos neve), ahová az adott öszeget szeretné , hogy visszautaljuk.

A vásárlás ellenértékének megtérítése kizárólag banki átutalással történik, melynek költségei teljen mértékben a B*fashion-t terhelik.

A pénzvisszafizetéshez kérjük küldje el ügyfélszolgálaunknak a következő adatokat:

  • a számlatulajdonos neve
  • IBAN szám (nemzetközi bankszámlaszám)
  • A bank BIC vagy SWIFT kódja
  • A rendelés száma

Sajnos erre nincs lehetőség, amennyiben a megvásárolt árú nem felel meg az elvárásainak, azt visszaküldheti vagy kicserélheti. A megrendelt csomagban talál egy űrlapot a cserével vagy a visszaküldéssel kapcsolatban (a szállítólevél hátlapja).

 

 

Nem rendelkezünk ilyen jellegű szolgáltatással. Amennyiben az ön által vásárol termék nem felel meg az elvárásainak, mindig visszaküldheti azt. A rendeléssel kapott egy csere ürlappal együtt.

Egyenlőre a BFashion.com nem rendelkezik fizikai üzlettel, így az oldalon szereplő termékekre csak online rendelést adhat le, visziont természetesen élhet a csere és visszaküldédési jogával.

Igen , más is. Nem feltétlenül szükséges, hogy személyesen vegye át a csomagot. Szükséges, hogy adja mega pontos címet illetve legyen egy személy , aki átveszi a csomagot .

A kiszállítás egy adott munkanap folyamán történik.

A csomag kiszállítása előre egyeztetett időpontban kiegészítő szolgáltatásnak minősül, amely külön díszabás alá kerűl és a futárszolgálattal kell egyeztetni. A futárszolgálat elérhetőségе ITT.

A csomagok kiszállítását a DPD futárszolgálat végzi. Bármilyen cím, időpontegyeztetési kérdésben velül lehet egyeztetni az alábbi elérhetőségeken: ITT. ( https://www.dpd.com/hu )

Fizethet a rendelése átvételekor, készpénzben a futárszolgálat alkalmazottjának, a kiszállítás időpontjában, illetve választhatja a kártyás fizetést isl ezt még a rendelés folyamán teheti meg a oldalunkon , a www.bfashion.hu -n.

Nem, csak a DPD futárszolgálattal küldjük a csomagot.

A megrendelését ellenőrizheti, ha belép a profiljába, kiválasztja a rendeléseinek a történetét, ott megtalálja a csomagszámát, amit a futárszolgálat csomagkereső szolgáltatásánál leellenőrizhet.ITT

Ebben az esetben ha nem tetszik a termék, nem felel meg az elvárásainak vagy esteleg a méret nem lett jó, mi visszafizetjük az árát banki átutalással, vagy levásárolhatja, illetve kicseréljük.

Az árút, együtt a kitöltött csere ürlappal postai úton kell visszaküldeni a DPD futárszolgálat címére és a csomagra ráírni www.bfashion.hu Késmárk u. 14. 1158 Budapest

Egyenlőre a www.bfashion.hu oldalon csak női és gyermek ruházatot, cipőket és kiegészítőket forgalmazunk. Jelenleg férfi ruhákat nem forgalmazunk.

Magyarország egész területén, a kiszállításokért felelős partnerünk a DPD futárszolgálat.

Igen, a kiszállítás a DPD futárszolgálattal történik, Magyarország egész területén.

Az oldalon megtalálható képek egyeznek a meglévő termékkel, természetesen egy-két tónus színárnyalatbeli különbség, a számítógépek indiviuális beállításának köszönhetően lehetséges.